Wir bedauern, dass Sie über die Kündigung Ihres Dienstes nachdenken. Sollten Sie mit dem Dienst nicht zufrieden sein, bitten wir vorab um Nachricht. Vielleicht können wir helfen.

Sollten Sie sich dennoch zur Kündigung entschließen, prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie den Dienst bereits freigeschaltet haben. Falls nein, ist eine Kündigung nicht erforderlich, denn der Dienst läuft automatisch nach dem kostenlosen Testzeitraum aus.

Sollten Sie einen bereits freigeschalteten Dienst kündigen möchte, müssen wir sichergehen, dass die Kündigung tatsächlich von Ihnen stammt. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

• Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken auf "Dienste".
• Klicken Sie dann auf den Link "Bearbeiten" hinter der zu kündigenden Faxnummer. Sollte an dieser Stelle statt des Links "Bearbeiten" der Link "Freischalten" erscheinen, ist der Dienst nicht freigeschaltet und braucht nicht gekündigt werden.
• Füllen Sie anschließend das Formular "Support für diesen Dienst" aus.

Wir bitten um Ihr Verständnis für diesen aus Sicherheitsgründen erforderlichen Weg der Kündigung.